General

1. 1. ¿Por qué mi tipo de formulario o mi oficina no aparece?

Si su tipo de formulario no aparece en la página web de tiempos de procesamiento, usted puede presentar una consulta si su caso ha estado pendiente por más de seis meses. Tenga en cuenta que este es un tiempo predeterminado para consultas. No debería esperar necesariamente una decisión en ese tiempo. Trabajamos para desarrollar tiempos de procesamiento para todos los formularios, categorías de formularios y oficinas. Añadiremos formularios, categorías de formularios y oficinas al sitio web público a medida que estén disponibles.

1. 1. ¿Dónde debo buscar el tiempo de procesamiento si en mi recibo figura el Centro Nacional de Beneficios (NBC)?

Si la “Oficina de USCIS” es el Centro Nacional de Beneficios (NBC,) y usted ha presentado un Formulario I-485, un Formulario N-400 o un Formulario N-600 basado en el empleo o la familia, debe verificar los tiempos de procesamiento de su oficina local. Puede utilizar nuestro Localizador de Oficinas si necesita ayuda para determinar su oficina local (al final de la página).

1. 1. ¿Dónde puedo encontrar mi número de recibo?

Consulte la página de información adicional para saber cómo identificar su número de recibo. Si presentó su solicitud en línea o vinculó una solicitud impresa a su cuenta en línea de USCIS, puede encontrar su número de recibo en su cuenta. También puede llamar al Centro de Contacto de USCIS si ya no tiene su número de recibo. Nuestro número gratuito es 800-375-5283 (TTY 800-767-1833) y nuestro horario de servicio es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. hora del Este.

Consultas de casos

1. 1. Creo que mi caso se ha tardado demasiado. ¿Cuándo puedo presentar una solicitud de servicio?

Después de obtener su tiempo de procesamiento, aparecerá una herramienta que le ayudará a determinar si puede ponerse en contacto con nosotros para hacer preguntas sobre su caso. Ingrese en la casilla de texto la fecha de recibo que se encuentra en su notificación de recibo. Si su caso está fuera de los tiempos normales de procesamiento (más allá del tiempo para completar el 93% de los casos adjudicados o más allá del 130% del tiempo del ciclo), se le proporcionará un enlace para enviar una consulta. Si su caso está dentro de los tiempos normales de procesamiento, se le proporcionará una fecha estimada para que pueda ponerse en contacto con nosotros. Por favor, verifique periódicamente porque los tiempos de procesamiento pueden cambiar.

1. 1. ¿Por qué aumentan los tiempos de procesamiento del tipo de formulario que he enviado?

Hay muchos los factores que pueden afectar el tiempo que USCIS tarda en completar una solicitud o petición, como el número de solicitudes que recibimos, la carga de trabajo y la asignación de personal, el tiempo que tarda un solicitante en responder a una petición de información adicional, así como los cambios operacionales y de políticas, entre otros factores.

1. 1. He esperado una decisión por más tiempo que el indicado para mi tipo de formulario y oficina. ¿Cuál es la razón?

Muchos factores afectan los tiempos de procesamiento, incluidos la cantidad de solicitudes, peticiones o solicitudes que recibimos, las asignaciones de carga de trabajo y los niveles de personal, entre otros factores. Los factores específicos del caso también pueden hacer que una adjudicación individual sea más compleja, lo que requiere tiempo de adjudicación adicional. Algunos de estos factores también pueden verse influenciados por el solicitante de beneficios, por ejemplo, si una solicitud, petición o solicitud está incompleta cuando la recibimos, o si un solicitante o peticionario recibe una solicitud de información adicional o pierde una cita de datos biométricos o de entrevista.

Metodología y cálculos de los tiempos de procesamiento

1. 1. ¿Los tiempos de procesamiento que figuran en el sitio web incluyen también los casos en los que se ha enviado una Solicitud de Evidencia (RFE) u otra notificación que requiera la presentación de datos biométricos?

Sí. Los tiempos de procesamiento incluyen el tiempo total desde la fecha de recibo hasta la finalización. Esto incluye el tiempo de presentación de datos biométricos, el tiempo que un solicitante o peticionario tarda en responder a las solicitudes de información adicional y la reprogramación de entrevistas.

1. 1. ¿El Formulario I-485, Solicitud de Registro de Residencia Permanente o Ajuste de Estatus están incluidos en este cálculo de tiempos de procesamiento?

No. Las solicitudes de ajuste en el retroceso de visas no se incluyen en los tiempos de procesamiento que aparecen en el sitio web. Puede encontrar información adicional sobre el retroceso de visas en nuestro sitio web.

1. 1. ¿Se incluyen casos cuya aprobación ha sido revocada en los cálculos de los tiempos de procesamiento?

No. Utilizamos la primera decisión (es decir, aprobación o rechazo) para calcular los tiempos de procesamiento.

1. 1. ¿Se incluyen los casos de procesamiento prioritario en los cálculos de los tiempos de procesamiento?

No. Los casos que se han presentado para procesamiento prioritario no se incluyen en los cálculos de los tiempos de procesamiento.

1. 1. ¿Con qué frecuencia se actualiza este sitio web?

Nos esforzamos por actualizar los tiempos de procesamiento mensualmente. Para la mayoría de los formularios, los tiempos de procesamiento mostrados se basan en datos de un mes de antigüedad. En el caso de los formularios que todavía utilizan la metodología del tiempo de ciclo, los tiempos de procesamiento mostrados se basan en datos obtenidos aproximadamente dos meses antes de la actualización de la página.

1. 1. ¿Por qué el USCIS cambió de mostrar tiempos de procesamiento varias veces a mostrarlos una sola vez?

Recibimos comentarios de que los plazos de tiempo de procesamiento podrían ser confusos de interpretar, y trabajamos continuamente para mejorar la forma en que comunicamos los tiempos de procesamiento.

1. 1. ¿Por qué se utiliza la metodología de tiempos de ciclo para calcular los tiempos de procesamiento de algunos formularios?

Históricamente, utilizamos la metodología de tiempos de ciclo para presentar los tiempos de procesamiento públicos. En 2018, implementamos una metodología revisada que se utiliza para la mayoría de los formularios. Con el tiempo, se utilizará la metodología de tiempos de procesamiento para todos los formularios. El tiempo de ciclo se utiliza ahora mayormente como una métrica interna para medir el progreso que hacemos para reducir nuestros retrasos.

1. 1. Parece que hay un error en la página web. ¿A quién debo dirigirme?

Puede ponerse en contacto con el administrador de la página web de USCIS a través de uscis.webmaster@uscis.dhs.gov.

1. 1. Quiero saber cuáles eran los tiempos de procesamiento en el pasado. ¿Dónde puedo encontrar esta información?

Proporcionamos el historial de tiempos de procesamiento para determinados formularios desde el año fiscal 2012 hasta el año fiscal 2022 en la página web Promedio Histórico de Tiempos de Procesamiento (en inglés). Esta información representa el tiempo promedio de procesamiento acumulado por año fiscal (del 1 de octubre al 30 de septiembre), utilizando la metodología actual de tiempos de procesamiento. Esta página web se actualiza trimestralmente.

1. 1. ¿Dónde puedo encontrar notas adicionales sobre cómo el USCIS calcula los tiempos de procesamiento de determinados formularios?

Publicamos información relacionada con formularios específicos en la página web de tiempos de procesamiento en la sección “Notas” y en la sección “Otros Recursos de Tiempos de Procesamiento de Casos” en la página web de tiempos de procesamiento.

1. 1. ¿Cuándo proporcionará USCIS datos sobre los tiempos de procesamiento para los países recientemente designados o redesignados para TPS?

USCIS proporcionará tiempos de procesamiento para países recién designados o redesignados cuando tengamos 6 meses de datos de finalización de casos disponibles.

Preguntas específicas sobre los formularios

1. 1. Presenté el Formulario I-485 junto con el Formulario I-130, el Formulario I-140 o el Formulario I-360. ¿Qué tiempo de procesamiento debo tener en cuenta?

ISi presentó el Formulario I-485 junto con el Formulario I-130, Formulario I-140 o Formulario I-360, consulte el tiempo de procesamiento del Formulario I-485.

1. 1. Presenté un Formulario I-130 individual que fue trasladado a una oficina local para la entrevista. ¿Qué tiempo de procesamiento debo tener en cuenta?

Actualmente no publicamos los tiempos de procesamiento de un Formulario I-130 individual en una oficina local. Como se mencionó anteriormente, trabajamos para desarrollar tiempos de procesamiento para todos los formularios, categorías de formularios y oficinas. Si su Formulario I-130 fue trasladado de un Centro de Servicio a una oficina local para una entrevista, esto puede afectar su tiempo de procesamiento.

1. 1. Presenté el Formulario N-400 mientras mi Formulario I-751 aún estaba pendiente. ¿Qué tiempo de procesamiento debo tomar en cuenta?

Adjudicaremos su Formulario I-751 antes o simultáneamente con su Formulario N-400. Consulte el tiempo de procesamiento del Formulario N-400.